Nos équipes en magasin choisissent la taille des skis en fonction des informations que vous renseignez lors de votre réservation : votre taille, votre âge, votre niveau, votre poids et le type de skis ou snowboard que vous souhaitez louer. Si vous désirez une taille spéciale, merci de le noter en commentaire de votre commande, notre équipe pourra en tenir compte lors de la préparation de vos équipements.
Oui, bien sûr ! Des bâtons adaptés à votre taille vous seront remis par nos équipes pour toute location de skis. En cas de casse, perte, vol, un dédommagement pourra être demandé dans un maximum de 20€ sauf si vous avez souscris à notre assurance Carré + ou notre garantie vol et casse.
Oui, nous proposons la réservation de chaussures seules sur notre site internet. Vous les trouverez dans l’onglet ‘Options’ de l’étape 1 de votre réservation.
Il existe en fait 3 cas de figure, selon votre besoin personnel:
*Si vous souhaitez avancer la date de votre premier jour de location : il est nécessaire de signaler ce changement au Support Clients, afin qu’il procède à la modification de réservation, et que nos équipes magasins puissent vous régler votre matériel, pour être prêt à partir skier sans attente !
*Si vous souhaitez écourter la durée globale de votre location : contactez le Support Clients, afin qu’il procède à la modification de réservation, et aux éventuels remboursements correspondants le cas échéant (voir le paragraphe « Garantie annulation, casse et vol » pour plus de détails)
*Si vous souhaitez prolonger la durée de votre location, au-delà du dernier jour réservé : ceci peut tout à fait être réalisé sur place en magasin. Pensez bien à le signaler à nos équipes !
Il existe en fait 3 cas de figure, selon vos besoins :
*Avancer la date du premier jour : il est nécessaire de signaler ce changement au Support Clients.
Nous procèderons à la modification, vous recevrez alors une nouvelle confirmation de commande et le magasin sera prévenu : nos équipes pourront préparer votre matériel, pour que le retrait de vos équipements soit facilité.
*Ecourter la durée de location : contactez le Support Clients, afin qu’il procède à la modification de réservation, et aux éventuels remboursements correspondants le cas échéant (voir le paragraphe « Garantie annulation, casse et vol » pour plus de détails).
*Prolonger la durée de location : Si vous souhaitez prolonger la durée de votre location, au-delà du dernier jour réservé : ceci peut tout à fait être réalisé sur place, en magasin. Pensez bien à le signaler à nos équipes, pour être sûr des disponibilités !
Ces données personnelles permettent de régler le matériel en toute sécurité, et de le préparer avant votre arrivée. Le mieux est donc de signaler ce changement au Support Clients via la page contact https://www.ski-republic.com/fr/contact.
Ces données personnelles permettent de régler le matériel en toute sécurité, et de le préparer avant votre arrivée. Le mieux est donc de signaler ce changement au Support Clients.
Une fois la commande validée, ceci n’est plus possible sur le site web. Toutefois, si vous vous rendez compte entre temps que votre assurance personnelle ne couvre pas, ou ne couvre pas bien, la casse ou le vol du matériel de location, vous pourrez tout à fait souscrire une garantie « Casse et vol » en magasin, dès votre arrivée en station.